أنشئ مشروعك الأول
عند أول تشغيل يرافقك الإعداد في خمس خطوات: اللغة، اسمك واسم شركتك، أول مشروع، ثم عمالك. إن تجاوزته أو أردت مشروعاً جديداً، اتبع ما يلي.
-
افتح قائمة المشاريع
من الشريط السفلي — وفيه ثلاثة تبويبات فقط: الرئيسية، المشاريع، الأدوات.
المشاريعإنشاء مشروع -
املأ بيانات الورش
اسم المشروع، المدينة، و«الميزانية الإجمالية». المدينة ليست تفصيلاً شكلياً: منها يجلب التطبيق حالة الطقس تلقائياً في تقريرك اليومي.
-
احفظ — وتفتح لوحة المشروع
في الأعلى بطاقة الإنفاق: المجموع المصروف، اليوم رقم كم في عمر الورش، المعدّل اليومي، وعدد العمليات هذا الأسبوع. ومن هذه البطاقة نفسها تصدّر تقرير المشروع PDF لاحقاً.
وتحتها ست بطاقات تفتح أقسام المشروع: المصاريف · المواد · الوثائق · العمال · معرض الصور · الموردون.
نصيحة إن لم تحدّد ميزانية، يظهر لك زر «حدّد الميزانية» داخل بطاقة الإنفاق. حدّدها ولو تقريبياً — بدونها لا تصلك تنبيهات التجاوز.
أضف عمالك وسجّل حضورهم
الحضور هو أساس كل حساب في التطبيق: منه تُشتقّ الأجرة، ومنه يُبنى التقرير اليومي، وعليه تُحسب كتلة أجورك.
-
أضف عاملاً
افتح المشروع ثم بطاقة «العمال»، واضغط زر + في الأسفل (أو زر «إضافة عامل» إذا كانت القائمة فارغة).
المشاريعالمشروعالعمالأدخل الاسم ورقم الهاتف والمهنة. عشر مهن جاهزة لكل واحدة صورتها: بنّاء، سبّاك، كهربائي، دهّان، نجّار، حدّاد، جبّاس، مبلّط، ألمنيوم، وعامل.
-
اختر نوع الدفع — وهذا أهم حقل
- «يومي»: تُدخل الأجرة اليومية. يُدفع له يوم السبت حسب أيام حضوره الفعلية.
- «شهري»: تُدخل الراتب الشهري وتحدّد يوم الدفع من الشهر. لا يُحسب له مبلغ أسبوعي.
-
سجّل الحضور كل يوم
أسرع طريق: من الشاشة الرئيسية اضغط «حضور» — يفتح مباشرةً تبويب العمال في مشروعك النشط.
الرئيسيةحضورلكل عامل ثلاث حالات: «حاضر»، «نصف يوم»، «غائب». نصف اليوم يُحسب 0.5 في الأجرة. لا يوجد زر حفظ — التسجيل فوري.
-
سجّل السلف والدفعات
اضغط اسم العامل لتفتح صفحته. هناك زر «إضافة معاملة» بأربعة أنواع:
- دفعة — مبلغ نقدي سلّمته للعامل.
- سلفة — تُخصم من مستحقّه.
- خصم — غرامة أو تلف.
- مكافأة — تُحسب ضمن المدفوع ولا تُضاف للمتبقي.
ويظهر في أعلى صفحته رصيده: «مستحق» إن بقي له مال عندك، أو «دفعة زائدة» إن دفعت له أكثر مما عمل.
ادفع يوم السبت بالرقم الصحيح
أسبوع الدفع من الإثنين إلى السبت، والتسوية يوم السبت.
-
افتح كشف هذا الأسبوع
المشروعالعمالكشف هذا الأسبوع -
اقرأ الأرقام الأربعة
«أيام العمل» · «الحاضرون» · «سلف ومدفوع» · «الصافي للدفع». والصافي يخصم تلقائياً كل سلفة ودفعة سلّمتها خلال الأسبوع، فلا تدفع مرتين.
الكشف مقسوم إلى «العمال باليومية» و«العمال بالشهر». الشهريون تظهر أيام حضورهم وتاريخ راتبهم فقط، بلا مبلغ أسبوعي.
-
صدّره وسلّمه
«تصدير الكشف PDF» يعطيك ورقة جاهزة للطباعة أو للإرسال. وتنتقل بين الأسابيع بـ«الأسبوع السابق» و«الأسبوع التالي».
مهم الكشف للقراءة فقط — لا يدفع بنفسه. الدفع الفعلي تسجّله من صفحة كل عامل عبر «إضافة معاملة»، حتى يبقى للمال مسار واحد لا مساران.تذكير تلقائي كل سبت صباحاً ينبّهك التطبيق إن بقي عامل باليومية لم تُسدَّد مستحقاته. يعمل بدون إنترنت وبدون حساب، وتعطّله من الإعدادات ← الإشعارات.
سجّل المواد وتابع الموردين
طريقتان: تصوير البون، أو الإدخال اليدوي.
-
الطريقة السريعة: صوّر البون
الرئيسيةمسح فاتورةتفتح الكاميرا مباشرة على مشروعك النشط. صوّر فاتورة المورّد أو بون التسليم، فيقرأها التطبيق ويستخرج: المورّد، التاريخ، وكل المواد بكمياتها ووحداتها وأسعارها.
تظهر شاشة مراجعة قبل أي حفظ: تتأكد من كل سطر، تصحّح، تضيف سطراً بـ«إضافة سطر آخر» أو تحذفه. الأسطر الناقصة تُعلَّم لك. ثم تحفظ فتُسجَّل كل المواد دفعة واحدة ويُسجَّل المورّد معها.
بلا إنترنت؟ إن لم يقرأ التطبيق أي سطر، أو كنت خارج التغطية، ينقلك مباشرةً إلى نموذج الإضافة اليدوي بما استطاع قراءته. -
الطريقة اليدوية
المشروعالمواداضغط +، ثم اكتب اسم المادة — يقترح عليك التطبيق من كتالوج فيه 34 مادة جاهزة حتى تبقى التسمية موحّدة عبر فريقك ومشاريعك. أدخل الكمية والوحدة وسعر الوحدة واسم المورّد. تُجمَّع المواد حسب اليوم في القائمة.
-
تابع رصيد كل مورّد
كتابة اسم مورّد في نموذج المادة تُسجّله تلقائياً، والحقل يقترح الأسماء الموجودة حتى لا يتكرّر المورّد نفسه بثلاث كتابات — فيبقى له ملف واحد ورصيد واحد.
المشروعالموردونافتح مورّداً لترى: الإجمالي، عدد المواد، آخر طلب، وأزرار الاتصال والمحادثة والموقع. ولتسوية دين: اختر السلع غير المدفوعة (أو «اختر الكل») ثم اضغط «تم الدفع» — وإن كنت دفعت في يوم آخر فاستعمل «دفعت في تاريخ آخر؟». وزر «تصدير الملف PDF» يعطيك كشف حسابه.
-
راقب أسعارك عبر الزمن
الأدواتأسعار الموادأو اضغط أي مادة داخل مشروعك مباشرة. ترى تاريخ سعر تلك المادة عبر كل مشترياتك وكل مورّديك، مفصولاً حسب الوحدة (كيس، كغ، م³…) حتى لا يُقارَن سعر الكيلو بسعر الكيس.
الميزانية، المصاريف، والديون
مستويان: داخل الورش الواحد، وعبر عملك كله.
-
داخل المشروع
افتح «نظرة عامة» (الصف فوق البطاقات الست) لترى مخطّطاً دائرياً يوزّع إنفاقك — العمال، المواد، المصاريف الأخرى — مقابل الميزانية. اضغط أي شريحة لترى قيمتها ونسبتها.
ولإضافة مصروف: بطاقة «المصاريف» ثم +. الفئات المتاحة: نقل، وقود، معدات، ماء وكهرباء، أكل، رخص، مقاولة من الباطن، تأمين، أتعاب مهنية، وأخرى.
-
عبر كل مشاريعك
الأدواتالديون والمستحقاتشاشة واحدة تجمع حالة عملك: الرصيد الصافي، ما لك عند العملاء وما عليك، ديون العملاء، مستحقات العمال، الدفعات الزائدة للعمال، وديون الموردين. هذه الشاشة لصاحب الحساب فقط — المشرفون لا يرونها.
-
تنبيهات المال
تصلك دون إنترنت ودون حساب:
- عند بلوغ 80٪ من ميزانية مشروع.
- عند تجاوز الميزانية.
- عند اقتراب موعد راتب شهري.
- عند وجود مادة أرخص عند مورّد تتعامل معه أصلاً.
- تذكير السبت بمستحقات العمال.
أصدر تقاريرك وفواتيرك وشاركها
ثماني وثائق PDF، كلها بترويستك، وكل واحدة بلغة تختارها عند التصدير.
-
جهّز ترويستك مرة واحدة
الإعداداتالحسابالملف التجارياسمك، اسم الشركة، الهاتف، البريد، العنوان والمدينة، ومعلوماتك القانونية. تُطبع هذه البيانات تلقائياً على رأس كل فاتورة وكل عرض ثمن وكل سند طلب — لا تُدخلها في كل مرة.
-
تقرير المشروع الكامل
افتح المشروع، ثم اضغط زر تصدير PDF داخل بطاقة الإنفاق أعلى اللوحة. يسألك التطبيق عن لغة التقرير — العربية أو Français أو English — ثم يُنشئ الملف ويفتح مباشرةً واتساب أو أي تطبيق مشاركة.
-
التقرير اليومي
الرئيسيةتقرير يوميأقسامه: العمل المنجز · الحضور · مواد مُستلمة اليوم · مصاريف اليوم · ملاحظات ومشاكل · زوار ومعاينات · صور اليوم · الطقس ودرجة الحرارة · الاعتماد والتوقيع. الحضور والمواد والمصاريف تُملأ وحدها من إدخالاتك، والطقس يُجلب من مدينة المشروع.
- يُحفظ وحده أثناء الكتابة، فلا يضيع شيء إن خرجت من الشاشة أو أُغلق التطبيق.
- «اقتراح AI» يكتب لك مسودّة من بيانات اليوم إن أردت البدء بسرعة.
- تختار حتى 12 صورة، وتوقّع بإصبعك على الشاشة.
- لفتح تقرير يوم سابق: استعمل منتقي التاريخ أعلى الشاشة.
-
فواتير ووثائق العملاء
الأدواتالوثائقخمسة تبويبات: كل الوثائق · الفواتير · الوصولات · عروض الأسعار · سندات الطلب.
- «فاتورة العميل» — فاتورة رسمية بـ TVA.
- «وصل» — وصل بسيط بلا TVA.
- «عرض الثمن» — عرضك أنت للعميل.
- «سند الطلب» — طلبك أنت للمورّد، بترقيم تلقائي بصيغة BC-YYYY-XXX.
ثماني وثائق تقرير المشروع · التقرير اليومي · كشف الأجور الأسبوعي · الوصل · فاتورة العميل · عرض الثمن · سند الطلب · كشف المورّد.
أضف مشرفين يعملون معك
هنا وحده تحتاج حساباً وإنترنت. كل ما سبق يعمل بدونهما.
-
أنشئ حسابك
الرئيسيةصورتكتسجيل الدخولالحساب اختياري تماماً، لكنه ما يفعّل ثلاثة أشياء: المزامنة بين أجهزتك، حسابات المشرفين، وإشعارات نشاط الفريق.
-
أنشئ حساب مشرف
الإعداداتالحسابفريق العمل والصلاحياتاضغط + ثم املأ: اسم المشرف ورقم هاتفه؛ المشاريع التي يديرها (واحد أو أكثر — ولن يرى غيرها)؛ اسم الدخول بأحرف صغيرة وأرقام و_ من 3 إلى 32 حرفاً؛ وكلمة سر يولّدها التطبيق، تضغط ↻ لواحدة جديدة.
تظهر مرة واحدة بيانات الدخول تُعرض مرة واحدة فقط ولا تعود. اضغط «مشاركة عبر WhatsApp» لإرسالها للمشرف برسالة جاهزة، أو «نسخ الكل» قبل مغادرة الشاشة. -
ماذا يرى المشرف؟
يرى: مشاريعه المسندة إليه فقط — العمال، الحضور، المواد، الموردون، المصاريف، التقارير اليومية — إضافةً إلى الآلة الحاسبة وأسعار المواد والمساعد الذكي.
ولا يرى: عملاءك، فواتيرك، عروض أسعارك، سندات طلبك، مواعيدك، ولا شاشة «الديون والمستحقات». حساباتك تبقى لك وحدك.
-
تابع نشاطهم
عند كل حركة مهمة — دفعة، فاتورة، حذف، تجاوز ميزانية، تقرير يومي — يصلك إشعار. أما الإضافات المتكرّرة (عامل، مادة، مصروف، حضور) فتُسجَّل في قائمة النشاط بلا رنين. تفتح القائمة من جرس الإشعارات أعلى الشاشة الرئيسية، وتعرض آخر 24 ساعة.
ومن نفس شاشة الفريق تديرهم: «تعديل المشاريع» · «إعادة تعيين كلمة السر» · «إلغاء الحساب» (حظر فوري مع إمكانية إعادة الإنشاء) · «حذف نهائي» (يحرّر اسم الدخول لإعادة استعماله).
اقفل التطبيق، وزامن بياناتك
-
اقفل التطبيق
الإعداداتالأمانقفل التطبيقفعّل «رمز PIN» من أربعة أرقام، و«القفل البيومتري» (بصمة الإصبع أو الوجه) إن كان جهازك يدعمه. بعدها يُطلب منك الرمز أو البصمة عند كل فتح، فلا يطّلع على حساباتك أحد غيرك.
-
أين تُحفظ بياناتك
على هاتفك أولاً. كل شيء — العمال، الحضور، المواد، الموردون، المصاريف، التقارير — يعمل ويُحفظ بدون إنترنت.
-
المزامنة السحابية
الرئيسيةصورتكالحساببطاقة «المزامنة السحابية» تعرض الحالة: «كل البيانات محدّثة»، أو «X تغيير بانتظار الرفع»، أو «آخر مزامنة …». وما تسجّله بلا شبكة يبقى في قائمة انتظار ويُرفَع تلقائياً بمجرد عودة الإنترنت، حتى لو لم تفتح التطبيق.
مشاريعك لا تظهر على جهاز آخر؟ استعمل «رفع كامل للبيانات» في نفس صفحة الحساب — يعيد رفع كل شيء من الصفر. -
احذف حسابك
من صفحة «الحساب» في الأسفل اختر «حذف الحساب» واكتب كلمة التأكيد. إن كنت صاحب الحساب يُحذف كل شيء — مشاريعك وبياناتها وكل حسابات المشرفين. وإن كنت مشرفاً يُحذف حسابك أنت فقط. الحذف نهائي ولا رجعة فيه.
التفاصيل الكاملة في صفحة حذف الحساب.
أجوبة سريعة
البداية
ما هو تطبيق أوشانتي؟
أوشانتي تطبيق مصمَّم لمقاولي البناء. يساعدك على تتبّع عمالك وحضورهم وأجورهم، مشتريات المواد والديون مع الموردين، ومصاريف وميزانية كل ورش، ويصدر لك تقارير وفواتير PDF جاهزة للمشاركة — بالعربية أو الفرنسية أو الإنجليزية، ومن هاتفك مباشرةً.
هل يحتاج التطبيق إلى إنترنت؟
لا. كل المزايا الأساسية — العمال، الحضور، المواد، المصاريف، التقارير، التنبيهات، الحاسبات — تعمل بالكامل دون إنترنت وتُحفظ على هاتفك. الإنترنت مطلوب فقط للمزايا السحابية الاختيارية: حساب الفريق، المزامنة بين الأجهزة، وقراءة الفواتير بالتصوير.
بأي لغات يعمل التطبيق؟
العربية (الافتراضية)، الفرنسية، والإنجليزية — ترجمة كاملة في الثلاث. غيّر اللغة من الإعدادات ← التفضيلات ← اللغة. تبقى الأرقام دائماً بالصيغة اللاتينية (0–9) لتسهيل قراءة الحسابات، ويمكنك اختيار لغة كل ملف PDF على حدة عند تصديره.
هل يجب أن يكون لي حساب لاستعمال التطبيق؟
لا. التطبيق يعمل بالكامل بدون حساب وبدون إنترنت. الحساب اختياري ويُفعّل فقط: مزايا الفريق والمشرفين، والمزامنة بين أجهزتك.
العمال والحضور
كيف تُحسب أجرة العامل اليومي؟
يُحسب أجره على أسبوع من الإثنين إلى السبت، ويُدفع يوم السبت. المبلغ = عدد أيام الحضور الفعلي × الأجرة اليومية (نصف اليوم يُحسب 0.5)، ثم تُخصم منه السلف والدفعات التي سلّمتها خلال الأسبوع. تجد كل ذلك في «كشف الأجور الأسبوعي» داخل تبويب العمال، ويمكنك تصديره PDF.
ما الفرق بين العامل اليومي والشهري؟
اليومي: يُحسب أسبوعياً حسب أيام الحضور ويُدفع يوم السبت — وهو الأكثر شيوعاً في الورش. الشهري: أجر ثابت يُدفع مرة واحدة في الشهر في اليوم الذي تحدّده، ولا يُحسب له مبلغ أسبوعي في الكشف. تختار النوع عند إضافة العامل.
كيف أسجّل سلفة أخذها عامل؟
افتح صفحة العامل من قائمة العمال، ثم «إضافة معاملة» واختر «سلفة». تُخصم تلقائياً من «الصافي للدفع» في كشف الأسبوع الذي وقعت فيه، فلا تدفعها مرتين. ونفس النافذة تسجّل الدفعات والخصومات والمكافآت.
المواد والموردون
هل يقرأ التطبيق فواتير الموردين تلقائياً؟
نعم. من الشاشة الرئيسية اضغط «مسح فاتورة» فتفتح الكاميرا على مشروعك النشط. صوّر البون، فيستخرج التطبيق المورّد والتاريخ وكل المواد بكمياتها ووحداتها وأسعارها، ويعرضها عليك في شاشة مراجعة تصحّح فيها ما تشاء قبل الحفظ. ثم تُسجَّل كل المواد دفعة واحدة.
كيف أتابع ديوني عند الموردين؟
كل مورّد له رصيد جارٍ واحد يجمع مشترياتك منه ناقص ما دفعته. لتسوية دين: افتح المورّد، اختر السلع غير المدفوعة (أو «اختر الكل») واضغط «تم الدفع». وعند كتابة اسم مورّد يقترح التطبيق الأسماء المسجَّلة ويوحّدها حتى يبقى المورّد كياناً واحداً برصيد واحد.
كيف أعرف إن ارتفع سعر مادة؟
يبني التطبيق سجلّ أسعار من مشترياتك أنت. اضغط أي مادة داخل مشروعك، أو افتح الأدوات ← أسعار المواد، لترى تاريخ سعرها عبر كل مورّديك. الأسعار مفصولة حسب الوحدة حتى لا يُقارَن سعر الكيلو بسعر الكيس. ويصلك تنبيه تلقائي إذا وجد التطبيق نفس المادة أرخص عند مورّد تتعامل معه.
المال والتقارير
هل يمكنني تغيير العملة؟
نعم. يدعم التطبيق خمس عملات: الدرهم المغربي (MAD)، الدينار الجزائري (DZD)، الدينار التونسي (TND)، اليورو (EUR)، والدولار (USD). غيّرها من الإعدادات ← التفضيلات ← العملة، وتتحدّث كل الشاشات فوراً. أما في التقارير والمجاميع النهائية فتُعرض الأرقام بدون رمز عملة لتبقى نظيفة وسهلة القراءة.
ما أنواع الوثائق التي يصدرها التطبيق؟
ثمانية أنواع PDF: تقرير المشروع، التقرير اليومي، كشف الأجور الأسبوعي، الوصل، فاتورة العميل، عرض الثمن، سند الطلب، وكشف المورّد. كلها تحمل ترويستك من «الملف التجاري»، وتختار لغة كل ملف — العربية أو الفرنسية أو الإنجليزية — عند التصدير. وبعد التوليد تضغط «مشاركة» ليُرسَل عبر واتساب أو أي تطبيق آخر.
كيف أعرف ميزانية المشروع وما تبقّى؟
تعرض شاشة «نظرة عامة» داخل المشروع مخطّطاً دائرياً يوزّع المصاريف (عمال، مواد، مصاريف أخرى) مقابل الميزانية، واضغط أي شريحة لترى قيمتها ونسبتها. ويُنبّهك التطبيق عند بلوغ 80٪ من الميزانية وعند تجاوزها. ولرؤية وضعك المالي عبر كل مشاريعك دفعةً واحدة، افتح الأدوات ← الديون والمستحقات.
الأدوات
كيف أحسب كمية الخرسانة أو الطوب؟
افتح الأدوات ← الآلة الحاسبة. ست حاسبات جاهزة: الخرسانة، الدالة، الطوب، البلاط، الصباغة، والحديد. أدخل الأبعاد ونسبة الهدر، فتحصل على الكميات (أكياس الإسمنت، عدد الطوب، عدد العلب، عدد القضبان) والتكلفة التقديرية مع اليد العاملة. وزر «أضف كمادة» يسجّل النتيجة مباشرةً في مشروعك.
ما هو المساعد الذكي وبأي لغة يجيب؟
مساعد تسأله عن أرقام مشاريعك أنت — لا عن معلومات عامة — فيجيبك من بياناتك المسجّلة في التطبيق. يجيب بلغة سؤالك: تسأله بالعربية يجيب بالعربية، وبالفرنسية يجيب بالفرنسية. وإذا طلبت منه تعديل شيء فإنه يعرض عليك بطاقة تأكيد أولاً، ولا يُكتب شيء في قاعدة بياناتك قبل موافقتك. تفتحه من الأدوات أو من زر «المساعد» في الشاشة الرئيسية.
كيف أبحث عن شيء بسرعة؟
اضغط أيقونة البحث في أعلى الشاشة الرئيسية. البحث يغطي مشاريعك وعمالك ومورّديك وموادك دفعةً واحدة.
كيف أنظّم مواعيدي؟
افتح الأدوات ← المواعيد. تضيف موعداً بنوعه: زيارة ورشة، زبون، مورد، معاينة، إداري أو شخصي — مع الوقت والمدة والمكان، ويمكن ربطه بمشروع. وإذا تعارض موعدان ينبّهك التطبيق بـ«تعارض يحتاج حلّا».
الفريق والمزامنة
ما هو حساب الفريق والمشرفون؟
إذا أنشأت حساباً وسجّلت الدخول، يمكنك إنشاء حسابات مشرفين تحت حسابك ومنح كل واحد الوصول إلى مشروع أو أكثر تختارها أنت. يدخل المشرف باسم مستخدم بسيط وكلمة سر يولّدها التطبيق، وتشاركها معه مباشرة عبر واتساب بضغطة. تُزامَن البيانات فتظهر نفس المشاريع على كل أجهزتك، ويصلك إشعار عند كل حركة مهمة. والمشرف يرى ورشه فقط: العملاء والفواتير والمواعيد والديون تبقى في حسابك أنت.
كم عدد المشرفين الذين أستطيع إضافتهم؟
يعرض لك التطبيق عدد المقاعد المستعملة من المتاحة في شاشة الفريق. العدد يكفي عملياً لأي مقاولة، وإذا بلغته يخبرك التطبيق بذلك.
الأمان وبياناتك
كيف أحمي بياناتي بقفل؟
من الإعدادات ← الأمان ← قفل التطبيق، فعّل رمز PIN من أربعة أرقام و/أو القفل البيومتري (البصمة أو الوجه) إن كان جهازك يدعمه. بعدها لا يفتح التطبيق إلا برمزك.
أين تُحفظ بياناتي؟ وهل تُزامَن؟
تُحفظ بياناتك أولاً على هاتفك، وتعمل كاملةً بدون إنترنت. وإذا سجّلت الدخول بحساب، تُزامَن كل التغييرات مع السحابة تلقائياً: ما تسجّله بلا شبكة يبقى في قائمة انتظار ويُرفَع بمجرد عودة الإنترنت. تجد حالة المزامنة في صفحة «الحساب» (اضغط صورتك أعلى الشاشة الرئيسية)، ومعها زر «رفع كامل للبيانات» إذا لم تظهر مشاريعك على جهاز آخر.
هل يمكنني استرجاع شيء حذفته؟
الحذف داخل التطبيق نهائي، ولهذا يطلب منك التأكيد قبل حذف أي مشروع أو عامل أو مورّد — تأنَّ عند التأكيد. وإذا كنت مسجّل الدخول فبياناتك محفوظة في السحاب ومتاحة على كل أجهزتك. وإن واجهتك مشكلة راسلنا على support@ochanti.com.
كيف أحذف حسابي وبياناتي؟
من صفحة الحساب (بالضغط على صورتك أعلى الشاشة الرئيسية) اختر «حذف الحساب» واكتب كلمة التأكيد. يُحذف حسابك وكل بياناتك نهائياً. للتفاصيل راجع صفحة حذف الحساب.
لم نجد سؤالاً مطابقاً. جرّب كلمة أخرى أو راسلنا مباشرةً.
لم تجد جوابك؟
راسلنا في أي وقت — وكلما وصفت مشكلتك بدقة كانت مساعدتنا أسرع.