L'application Ochanti vous permet de supprimer votre compte et vos données à tout moment, directement depuis l'application.
Comment supprimer votre compte depuis l'app
- Ouvrez les Réglages.
- Touchez votre bandeau de profil en haut pour ouvrir la page « Compte ».
- En bas de la page, choisissez « Supprimer le compte ».
- Confirmez en saisissant le mot de confirmation demandé, puis validez.
Ce qui est supprimé
Une fois la suppression réussie, vos données sont effacées définitivement et ne peuvent être récupérées :
Si vous êtes le titulaire (Owner)
Tout le compte de votre organisation est supprimé : l'ensemble des chantiers, ouvriers, fournisseurs, matériaux, dépenses, factures et rapports liés à votre organisation, ainsi que tous les comptes des superviseurs qui en dépendent et votre propre compte.
Si vous êtes superviseur (Supervisor)
Seuls votre identifiant de connexion et votre adhésion à l'organisation sont supprimés, sans affecter les données du titulaire.
La copie locale de vos données est également effacée de l'appareil, vous êtes déconnecté automatiquement et l'app revient à l'écran d'accueil.
Délai de traitement
La suppression est immédiate sur nos serveurs dès votre confirmation. En cas d'échec de connexion au serveur, votre compte et vos données restent intacts et une erreur s'affiche — afin que rien ne soit supprimé partiellement.
Vous n'avez plus accès à l'app ?
Si vous ne pouvez pas vous connecter pour supprimer votre compte vous-même, écrivez-nous depuis l'e-mail associé à votre compte à support@ochanti.com en demandant la suppression ; nous l'effectuerons pour vous après vérification de votre identité.
Nous contacter
Pour toute question sur la suppression du compte : support@ochanti.com.